
Czy Twój e-sklep ma problem z niską sprzedażą?
Kompleksowa strategia marketingowa
Jeśli Twój sklep internetowy ma problemy z niską sprzedażą, istnieje kilka kluczowych obszarów, na które należy zwrócić uwagę i poprawić, aby zwiększyć konwersje. Oto, na co warto zwrócić uwagę:
1. Analiza ruchu na stronie
- Zbyt mały ruch: Jeśli na Twojej stronie pojawia się niewielu odwiedzających, warto przeanalizować strategie generowania ruchu. Skorzystaj z narzędzi takich jak Google Analytics, aby sprawdzić, ile osób odwiedza Twój sklep, skąd pochodzą i jakie są ich zachowania.
- Źródła ruchu: Sprawdź, z jakich kanałów pochodzi ruch (np. organiczne wyszukiwania, reklamy płatne, media społecznościowe). Zbyt duża zależność od jednego źródła ruchu może być ryzykowna.
- Optymalizacja SEO: Upewnij się, że Twoja strona jest zoptymalizowana pod kątem wyszukiwarek. Wysokiej jakości treści, odpowiednie słowa kluczowe i optymalizacja techniczna strony mogą pomóc w przyciągnięciu ruchu organicznego.
2. Optymalizacja strony pod kątem konwersji
- Szybkość ładowania strony: Badania pokazują, że im wolniej ładuje się strona, tym większe ryzyko porzucenia przez użytkowników. Sprawdź, czy strona działa szybko, zwłaszcza na urządzeniach mobilnych.
- User Experience (UX): Ułatw użytkownikom poruszanie się po stronie. Zbyt skomplikowana nawigacja, trudny proces zakupowy lub brak intuicyjnych kategorii produktów mogą zniechęcić odwiedzających do dokonania zakupu.
- Mobile-friendly: Coraz więcej użytkowników korzysta z urządzeń mobilnych. Upewnij się, że Twoja strona działa prawidłowo na telefonach i tabletach.
3. Problemy z ofertą produktową
- Nieodpowiednia oferta: Sprawdź, czy Twoje produkty są dobrze dopasowane do grupy docelowej. Jeśli oferta nie odpowiada potrzebom i oczekiwaniom klientów, warto ją zaktualizować.
- Zła prezentacja produktów: Upewnij się, że zdjęcia produktów są wysokiej jakości, a opisy są szczegółowe i atrakcyjne. Klienci online nie mogą dotknąć produktu, więc muszą mieć jasny obraz tego, co kupują.
- Polityka cenowa: Zbyt wysokie ceny mogą zniechęcać klientów, zwłaszcza jeśli konkurencja oferuje podobne produkty taniej. Przeanalizuj konkurencję i zastanów się nad promocjami, rabatami lub dynamiczną polityką cenową.
4. Marketing i reklama
- Niewystarczająca strategia marketingowa: Skoncentruj się na wielokanałowej strategii, która obejmuje SEO, reklamy Google Ads, kampanie w mediach społecznościowych, e-mail marketing i remarketing.
- Reklamy docierające do złej grupy docelowej: Sprawdź, czy kampanie reklamowe są odpowiednio targetowane. Jeśli reklamy nie docierają do właściwych użytkowników, mogą generować ruch, ale nie przekładać się na sprzedaż.
- Brak zaufania i reputacji: Jeśli jesteś nowym sprzedawcą, warto skupić się na budowaniu zaufania. Opinie klientów, certyfikaty bezpieczeństwa oraz transparentność polityki zwrotów i dostaw mogą zwiększyć zaufanie użytkowników.
5. Proces zakupowy i obsługa klienta
- Zbyt skomplikowany proces zakupowy: Upewnij się, że proces zakupowy jest prosty i intuicyjny. Użytkownicy powinni móc dokonać zakupu w kilku krokach, bez konieczności zakładania konta, jeśli tego nie chcą.
- Brak różnych opcji płatności: Oferuj różnorodne metody płatności, aby zaspokoić potrzeby różnych klientów (np. karty kredytowe, PayPal, płatności ratalne).
- Niewystarczająca obsługa klienta: Sprawna i dostępna obsługa klienta, zarówno przed, jak i po zakupie, jest kluczowa. Wprowadzenie czatu na żywo, szybkiego wsparcia e-mailowego i jasnych zasad zwrotów może zwiększyć zaufanie i sprzedaż.
6. Brak polityki zwrotów i słaba obsługa posprzedażowa
- Polityka zwrotów: Klienci są bardziej skłonni do zakupu, jeśli mają pewność, że mogą łatwo zwrócić produkt. Aż 91% konsumentów sprawdza politykę zwrotów przed dokonaniem zakupu
- Obsługa posprzedażowa: Wysokiej jakości obsługa klienta po sprzedaży, szybkie odpowiedzi na pytania i sprawna realizacja zwrotów budują lojalność i zwiększają prawdopodobieństwo powrotu
7. Brak zaufania użytkowników
- Brak opinii i recenzji produktów: Opinie innych klientów są kluczowe. Warto zachęcać użytkowników do dzielenia się swoimi doświadczeniami.
- Brak certyfikatów bezpieczeństwa: Pokaż, że sklep jest bezpieczny i chroni dane klientów. Widoczność certyfikatu SSL, opcje bezpiecznych płatności i transparentność zasad mogą zwiększyć zaufanie do sklepu.
Podsumowanie

WCAG 2.1 od czerwca 2025 r. obowiązkowe. Kogo dotyczy dostępność cyfrowa?
Aktualności
28 czerwca 2025 roku wejdą w życie przepisy wynikające z Europejskiego Aktu o Dostępności (EAA), nakładające obowiązek wdrożenia standardów WCAG 2.1 na poziomie AA. To unijne regulacje, które mają na celu ujednolicenie zasad dostępności cyfrowej dla osób z różnymi ograniczeniami – wzroku, słuchu, motoryki czy percepcji.
Czytaj więcej
Pozycjonowanie - luksus czy konieczność?
Pozycjonowanie SEO
Masz piękną stronę internetową, wszystko działa, grafika przyciąga oko, a oferta jest naprawdę konkurencyjna. Tylko… gdzie są klienci? Jeśli Twoja witryna nie pojawia się w Google na odpowiednie hasła – nikt jej nie znajdzie. I tu wchodzi SEO, czyli pozycjonowanie.
Czytaj więcej
SEO POWER WORDS - czym są dobre słowa kluczowe?
Pozycjonowanie SEO
Słowa mają moc wzniesienia Twojego biznesu na wyższy poziom, nawet jeśli rezygnujesz z płatnych reklam. Wszyscy wiedzą, że właściwe słowa kluczowe są ważne, ale nie każdy wie, jak je znaleźć. My mamy na to sposób! Mówimy językiem SEO, wykorzystujemy słowa mocy (power words), by sprawić, że nikt nie przeoczy waszej strony (zwłaszcza algorytm Google)!
Czytaj więcej
Copyright © 2025 JELLINEK Agencja Interaktywna.
Wszelkie prawa zastrzeżone. Polityka prywatności.